COSMELLENCE — Maquillage & Bijoux
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En vigueur au 09/06/2026
Chez Cosmellence, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Nom / Raison sociale : Cosmellence
- Forme juridique : auto-entrepreneur.
- Numéro SIRET : 81275143600054
- Adresse : Bd du bocage 13821 penne/huveaune
- E-mail : cosmellenceservices@gmail.com
- Site web : www.cosmellence.com
Cosmellence est soumise au RGPD (UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (loi Informatique et Libertés), modifiée.
2. Données personnelles collectées
2.1 Lors de la création d’un compte client
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe (chiffré – jamais accessible en clair)
- Date de naissance (si renseignée)
2.2 Lors d’une commande
- Nom, prénom et coordonnées complètes (adresse de livraison et de facturation)
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande (produits, montant, date)
- Données de paiement (traitées par Stripe ou PayPal – Cosmellence n’a pas accès à vos numéros de carte)
2.3 Lors de la navigation sur le site
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
- Données de cookies (voir article 7)
2.4 Lors de vos échanges avec notre service client
- Contenu de vos messages et e-mails
- Historique de vos commandes et demandes
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (données de santé, opinions politiques, origines ethniques, etc.).
3. Finalités et bases légales des traitements
3.1 Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
- Traitement et expédition de vos commandes
- Gestion des retours, remboursements et litiges
- Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, etc.)
- Gestion de votre compte client
3.2 Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
- Conservation des données de facturation (5 ans – obligation comptable et fiscale)
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
3.3 Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
- Prévention de la fraude et sécurisation des paiements
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Statistiques de navigation (données agrégées et anonymisées)
3.4 Consentement (art. 6.1.a RGPD)
- Envoi de newsletters et d’e-mails promotionnels (uniquement si vous y avez consenti)
- Dépôt de cookies non essentiels (analytiques, marketing)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
4. Durées de conservation des données
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans après votre dernière commande ou connexion
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
- E-mails et échanges service client : 3 ans à compter du dernier échange
- Données de prospection commerciale : 3 ans ou jusqu’au retrait du consentement
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5.1 Prestataires de paiement
- Stripe Inc. – stripe.com/fr/privacy
- PayPal Holdings Inc. – paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
5.2 Fournisseurs et prestataires logistiques
- Nos fournisseurs dropshipping (auto-ds-ald)
- Les transporteurs et services postaux
5.3 Prestataires techniques
- Hébergeur : Hostinger
- Plateforme e-commerce : Hostinger
- Outil d’e-mailing : Hostinger reach
- Outil d’analyse : Headline
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.
6. Transferts de données hors Union européenne
Dans le cadre du dropshipping, certaines données (nom, adresse de livraison) peuvent être transmises à des fournisseurs situés hors UE (notamment en Asie). Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
- Ou autres mécanismes conformes au RGPD.
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)
- Gestion du panier d’achat
- Maintien de la session de connexion
- Mémorisation des préférences de cookies
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
7.2 Cookies analytiques (avec consentement)
- Headline – mesure d’audience, statistiques de navigation, pages les plus visitées
7.3 Cookies marketing (avec consentement)
- Facebook , TikTok, snapchat – personnalisation des publicités sur les réseaux sociaux
- Suivi des conversions et performances publicitaires
7.4 Gestion de vos préférences Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
Durée de vie des cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Vos droits sur vos données
Droit d’accès (art. 15) — Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16) — Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement / droit à l’oubli (art. 17) — Demander la suppression de vos données dans certains cas, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement (art. 18) — Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (art. 20) — Recevoir vos données dans un format structuré ou en demander le transfert vers un autre responsable.
Droit d’opposition (art. 21) — Vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement — À tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.
Comment exercer vos droits ? Envoyez votre demande à cosmellenceservices@gmail.com (avec une copie de votre pièce d’identité si nécessaire). Réponse sous 1 mois maximum.
Droit de réclamation : CNIL – www.cnil.fr – 3, place de Fontenoy, 75007 Paris – Tél. : 01 53 73 22 22
9. Sécurité des données
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications ;
- Accès aux données limité aux seules personnes habilitées ;
- Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs (délégué à Stripe et PayPal) ;
- Mots de passe chiffrés par hachage sécurisé.
En cas de violation de données à risque élevé, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais (art. 34 RGPD).
10. Données des mineurs
Le site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans sans consentement parental. Pour toute suppression, contactez-nous immédiatement à cosmellenceservices@gmail.com.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cosmellence se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par e-mail ou notification sur le site. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document.
12. Contact – Protection des données
- Par e-mail : cosmellenceservices@gmail.com
- Par courrier : Tplp Cosmellence – Bd du bocage 13821 penne/huveaune – À l’attention du responsable de la protection des données
Réponse garantie dans un délai d’un mois.
COSMELLENCE – Politique de confidentialité en vigueur au 09/06/2026 — cosmellenceservices@gmail.com – www.cosmellence.com